Личный кабинет
РегистрацияУстановка OpenText RightFax 10 Service Release 1
Перед установкой обновления важно ознакомиться с нижеследующей информацией.
- Данный сервис релиз предназначен для установки на существующий факс сервер OpenText RightFax 10.
- Применение сервис релиза осуществляется сначала на основном факс сервере с последующим обновлением удаленных факс серверов
- После установки сервис релиза использование приложения Setup.exe с дистрибутива факс сервера для добавления компонентов не допускается, а используется «Изменить» оснастки «Программы и компоненты» панели управления Windows Server 2008
- Перед установкой сервис релиза все удаленные службы факс сервера должны быть остановлены во избежание потери данных и внесения изменений в базу данных факс сервера во время установки обновления.
Установка OpenText RightFax 10 Service Release 1
Перед установкой обновления важно ознакомиться с нижеследующей информацией.
• Данный сервис релиз предназначен для установки на существующий факс сервер OpenText RightFax 10.
• Применение сервис релиза осуществляется сначала на основном факс сервере с последующим обновлением удаленных факс серверов
• После установки сервис релиза использование приложения Setup.exe с дистрибутива факс сервера для добавления компонентов не допускается, а используется «Изменить» оснастки «Программы и компоненты» панели управления Windows Server 2008
• Перед установкой сервис релиза все удаленные службы факс сервера должны быть остановлены во избежание потери данных и внесения изменений в базу данных факс сервера во время установки обновления.
Загрузить RightFax 10 Service Release 1 можно с сайта производителя по ссылке https://knowledge.opentext.com/knowledge/llisapi.dll/open/15703289
Установка обновления с использованием помощника установки (installation wizard)
Для установки обновления с помощью помощника производятся следующие действия.
1. Вход в Microsoft Windows Server 2008 в качестве пользователя с административными правами
2. Останавливаются все службы и приложения на локальном и удаленных серверах. На удаленных серверах службы всключают:
a. Удаленные сервисы транспортировки документов Remote DocTransports
b. Удаленный сервисы обработки данных Remote WorkServers
c. Удаленные шлюзы обработки электронной почты Remote E-mail Gateways
d. Серверы Microsoft Exchange, на которых установлен соединитель RightFax Connector для Exchange.
e. Удаленные серверы Internet Information Servers с установленным приложением веб-доступа к факс-серверу RightFax Web
3. Создается резервная копия всей директории ..\RightFax и базы данных факс сервера на сервере SQL
4. Запускается файл RightFax100_SR1.exe, после чего автоматически распаковываются файлы и запускается помощник установки обновления факс сервера RightFax 10 Service Release 1
5. Нажимается «Start» для вывода запроса о подтверждении готовой резервной копии факс-сервера.
6. Если резервное копирование директории .\\RightFax произведено, включается опция «I have backed up my RightFax Installation» и нажимается «Next» для вывода окна с вводом информации об авторизации для подключения к серверу SQL.
7. Пользователь, от имени которого запускается помощник установки обновления, должен иметь права для выполнения, записи и чтения запросов к базе данных факс-сервера, а также иметь доступ с административными правами к базе данных факс сервера. Указывается база данных для обновления, имя пользователя с административными правами для доступа с ней на SQL сервере и пароль. Далее нажимается «Next» с подтверждением информации об остановке служб факс-сервера.
8. Если все удаленные службы факс сервера остановлены или они не используются, включается опция «All remote RightFax services have been manually shutdown» и нажимается кнопка «Next», которая выводит окно с меню выбора языка для клиентских приложений факс сервера.
9. Из списка языков можно изменить язык установленных клиентских приложений факс сервера, где производится установка обновления. Перед изменением языка следует убедиться, что кодовая страница системы поддерживает устанавливаемый язык. Более подробная информация может быть найдена в руководстве по установке факс сервера RightFax 10 Installation Guide. Выбирается язык и нажимается «Next».
10. Далее установщик обновления просканирует систему, куда устанавливается обновление на наличие не остановленных служб факс сервера. Если будет обнаружено, что какие-то из служб факс-сервера запущены, будет выведено окно с списком этих служб. Для того, чтобы позволить установщику обновления остановить запущенные службы, нажимается «Next».
11. В окне «Ready to begin» для начала обновления нажимается «Next», после чего появится окно с выводом информации о процессе обновления факс сервера.
12. После окончания внесения изменений в установленную систему путем обновления ее компонентов, нажимается «Close» для окончания установки обновления.
13. Далее запускаются службы факс сервера с уже включенными обновлениями.
14. При наличии удаленных факс серверов шаги с 1 по 13 производятся также и для них.
Если обновление факс сервера производится на ферме факс серверов, то в процессе обновления одного факс сервера на всех остальных факс серверах должны быть также остановлены все службы факс сервера.
При обновлении клиентской части факс сервера на компьютерах пользователей шаги по обновлению аналогичны описанным выше, за исключением резервного копирования директории и базы данных факс сервера.
Исправления и новые возможности, включенные в OpenText RightFax 10 Service Release 1
| Номер | Модуль | Описание | Результат |
| RF-5287 | Admin Utilities | FaxDump возвращает ошибку при формировании отчетов для факсов, созданных после 31.12.2010 | Исправлено. |
| RF-5090 | Admin Utilities | При использовании приложения Impuser поле информации уведомления заменяется на информацию о маршрутизации | Исправлено. Оба поля заполняются корректно. |
| RF-5398 | Alerting Module | Не отправляется предупреждающее сообщение через SMTP. Модуль оповещений перестает отвечать | Исправлено |
| RF-5645 | CapaSync | Имена пользователей, содержащие диакритические символы заменяются включением «&» при последующей синхронизации | Исправлено. Если имена существующих пользователей уже содержат замененные символы, установка обновления не вернет имена к оригинальному виду. Для исправления имен необходимо удалить пользователей, предварительно сохранив их факсы, после чего повторно провести синхронизацию. |
| RF-5973 RF-5662 |
Database Server | Если размер таблиц CurrentUSN и ChangeTag превышает 4294967297, то новые факсы не обрабатываются | Исправлено. |
| RF-4857 | DocTransport | Полученный статус факса «Fax Number Busy» отключает правила набора при FoIP кластерном решении | Исправлено. |
| RF-4681 | DocTransport | SR140 передает H.225 сигнал «занято» если служба остановлена | Исправлено. |
| RFE-820 | EDC | На электронную почту через SMTP от XML МФУ не отправляется уведомление | Исправлено. |
| RF-5568 RF-5307 |
Enterprise Fax Manager | Невозможно добавить нового пользователя в группу, если длина имени пользователя превышает 18 символов | Исправлено. |
| RF-5317 | Enterprise Fax Manager | При настройке диапазона номеров в таблице описания назначений ввод числа больше, чем 4294967295 заменяется на единичное значение 4294967295 | Исправлено. Однако диапазон должен включать менее 10000 номеров |
| RF-5027 | Enterprise Fax Manager | При копировании пользователей с заполненным значением поля «Append Delegates» между факс серверами создаются дублирующие делегатов записи | Исправлено. |
| RF-4822 | Enterprise Fax Manager | Удаление пользователей с очень большими адресными книгами закрывает приложение с ошибкой | Исправлено. |
| RF-5291 | Enterprise Fax Reporter | При использовании аутентификации Windows не работает запуск приложения из командной строки | Исправлено. |
| RF-4824 | Enterprise Fax Reporter | Вывод отчета неудачен, если шаблон отчета выбирается в 64-битной системе | Исправлено. Используйте CRRedist2005_x86.msi из папки ..\RightFax\Patch\Enterprise Fax Reporter для установки Crystal Reports на 64-битное решение |
| RF-4780 | Enterprise Fax Reporter | Шаблон отчета «Outbound usage» не включает информацию по удаленным факсам | Исправлено. |
| RF-1611 | eTransport | Mailsend.exe возвращает исключение памяти при наличии в электронном письме обратного слеша | Исправлено. Ошибку генерирует некорректно введенный адрес получателя |
| RF-5733 | Exchange Connector | Соединитель RightFax Exchange Connector повторно не может быть открыт через панель управления после указания предельного размера сообщения | Исправлено. |
| RF-5158 | Exchange Connector | Если имя получателя содержит диакритические символы, факс через Outlook такому получателю отправлен быть не может | Исправлено. |
| RF-4932 | Exchange Connector | Если какой-нибудь файл H*.tmp из папки \IN заблокирован, соединитель перестает обрабатывать факсы | Исправлено. |
| RF-4629 | Exchange Gateway | Если адрес отправителя не определен, факсы не отправляются через пользователя DEFAULT | Исправлено. |
| RF-5292 | FaxCtrl | «Тихая» установка только FaxCtrl оканчивается неудачно | Исправлено. |
| RF-4984 | FaxCtrl | Отмененные задания для печати, находящиеся в папке пула заданий печати могут быть ошибочно прикреплены к передаче другого факса | Исправлено. |
| RF-5112 | FaxServer | Документы в библиотеке, содержащие встроенный код NEWLIB2, требуют ввод пароля («+») | Исправлено. |
| RF-4840 | FaxServer | Конвертация исходящего факса заканчивается неудачно, если папка для исходящих сообщений находится на другом сервере при решении типа «ферма» | Исправлено. |
| RF-5855 | FaxUtil | По достижении максимального количества символов в имени папки пользователя эта папка исчезает | Исправлено. |
| RF-5495 | FaxUtil | Содержание истории просмотра/изменения факса в значении поля дата/время в таблице SQL сбрасывается на 00:00 после просмотра истории во второй раз | Исправлено. |
| RF-5198 | FaxUtil | Возникает ошибка при задержке факса на один час | Исправлено. Задержка использует функции времени Windows |
| RF-5753 | Integration Module | Невозможно выбрать папку для Inbox Directory как для папку для входящих сообщений модуля интеграции | Исправлено. |
| RF-5459 | Integration Module | Почтовое сообщение теряет очередь попыток отправки и в некоторых ситуациях повторная попытка отправки фактически не осуществляется | Исправлено. |
| RF-5566 | Java/XML API | Амперсанд в значении поля «Кому:» конвертируется не корректно | |
| RF-5332 | Java/XML API | Факсы, созданные после 31.12.2010 не могут быть удалены | Исправлено. |
| RF-5272 | Java/XML API | Невозможно отправить запрос к факсам, созданным после 31.12.2010. | Исправлено. |
| RF-5223 | Java/XML API | Работа приложения w2wp.exe оканчивается ошибкой при одновременной отправке 20 и более факсов | Исправлено. |
| RF-5624 | Notes Gateway | Настройка EFM Sync Export Page Size не используется при экспорте факсов в Lotus Notes | Исправлено. |
| RF-5508 | Note Gateway | Прикрепленный PDF файл оканчивает работу приложения Notesgateway.exe если RightFax Business сервер не включает лицензию на PDF модуль | Исправлено. |
| RF-5484 | Notes Gateway | Формы Notes не работают в Notes 8.5.1 | Для использования форм в Notes 8.5.1 необходимо расширение MIDAS, о чем теперь информирует исправление |
| RF-5446 | Notes Gateway | При исходящем факсе от пользователя, не находящегося в базе данных EFM Sync может привести к появлению дубликата пользователя | Исправлено. |
| RF-4493 | Notes Gateway | В теле почтового сообщения электронной почты, полученного в Lotus Notes отсутствует история факса. | Это происходит потому, что в базе данных EFMSync существует только пользователь по умолчанию. Для исправления необходимо создать пользователя и перезапустить шлюз |
| RF-3895 | Notes Gateway, Notes Client | Пользователю, отправившему факс из Lotus Notes не передается уведомление об успешной передаче | Исправлено. |
| RF-5285 | Production Filter | Только для server 2008: нет просмотра факсов | Исправлено. Windows 2008 не включает приложение просмотра TIFF файлов. Его необходимо устанавливать отдельно. |
| RF-5377 | Production Notification | В уведомлениях символы &qt; и < поля EMPID отображаются меньше или больше, чем остальное | Исправлено. |
| RF-4986 | Remoting API, Web Client | В WebUtil возникает таймаут, если продолжительность исполнения запроса превышает одну минуту | Исправлено. |
| RF-5085 | SAP Connector | Символы “ встроенных кодов | Для предотвращения случайной обработки встроенных кодов: 1. Откройте редактор реестра и перейдите по ветке до HKLM\Software\RightFax\SAP\SAP# (x64: HKLM\Software\Wow6432Node\RightFax\SAP#) 2. Создайте REG_DWORD запись с именем ParseEmbeddedCodes и значением 0 |
| RF-5533 | SMTP Gateway | IE конвертация и последующее удаление пустых сообщение электронной почты может вызывать задержки при ситуациях с интенсивной обработкой | Чтобы избежать задержки, если она возникает: 1. Откройте редактор реестра и перейдите по ветке до HKLM\Software\RightFax\Gateway\Gateway\ (x64: HKLM\Software\Wow6432Node\RightFax\Gateway\Gateway\) 2. Создайте REG_DWORD запись с именем ForceBlankBody и значением 0 Для включения задержки укажите значение 1 |
| RF-5520 | SMTP Gateway | SMTP шлюз отбрасывает факсы, если соединение с директорией с исходящими факсами потеряно | Исправлено. Почтовые сообщения кэшируются для последующей отправки до восстановления соединения |
| RF-4818 | SMTP Gateway | Сообщения с прикрепленными файлами с расширением RTF отбрасываются, если тело электронного письма не содержит информации | Исправлено |
| RF-4623 | SMTP Gateway | Сообщения с прикрепленными файлами с расширением PDF отбрасываются, если тело электронного письма не содержит информации | Исправлено |
| RF-5100 | SMTP Integration | SMTP шлюз добавляет заголовок почтового сообщения на первую страницу факса | Исправлено. Укажите имя пользователя для запуска службы иное, чем локальный аккаунт системы |
| RF-3317 | SMTP Integration | При отправке сообщения с прикрепленным файлом в формате RTF из Outlook 2k3/2k7 через SMTP, на второй странице факса отсутствует левый отступ от края страницы | |
| RF-5723 | Web Client | История факса отображается с неправильным именем пользователя, если факс разделен или объединен | Исправлено |
| RF-5472 | Web Client | Нет доступа к папкам делегированных пользователей, если их имена содержат диакритические символы | Исправлено |
| RF-5269 | Web Client | Пользователи, добавленные в группу с количеством символов в имени группы более чем 10, не могут зайти через клиентскую часть веб-интерфейса | Исправлено |
| RF-5266 | Web Client | Нет возможности использовать инструменты аннотации и рисования | Исправлено |
| RF-5192 | Web Client | При отправке факса приватный номер факса пользователя ставится в значение поля «От:» | Исправлено |
| RF-5107 | Web Client | При попытке увеличить изображение факса возникает ошибка | Исправлено |
| RF-4540 | Web Client, Web EFM, Web Tools, WebUtil | В исходном коде веб-страниц видны комментарии разработчика | Исправлено. |
| RF-5622 | Web Client, WebUtil | Значки поля действий не видны после обновления вида | Исправлено. |
| RF-5368 | WebUtil | Если факс перенаправлен через WebUtil, в истории передается пустой | Исправлено. |
| RF-6009 RF-5935 |
Work Server | Удаление после маршрутизации не работает, если происходит повторная попытка маршрутизации файла | Исправлено. |
| RF-5565 | Work Server | Не конвертируются файлы, содержащие только расширенные символы ASCII | Исправлено. |
| RF-5384 | Work Server | При повторной отправке документов в формате PDF инициализируется конвертация, но фактически заканчивается неудачно, пока сервер обработки данных не будет перезапущен | Исправлено. |
| RF-5302 | Work Server | В истории факса не отражаются попытки перенаправления факса в не существующую сетевую папку | Исправлено |
| RF-5276 | Work Server | Факсы, маршрутизируемые в сетевую папку, не маршрутизируются повторно | Исправлено. Факсы, маршрутизация которых в сетевую папку окончилась неудачно, будут повторно отправляться в сетевую папку в течение 10 секунд на протяжении 10 минут. Чтобы изменить этот период: 1. Откройте редактор реестра и перейдите по ветке до HKLM\Software\RightFax\Worksrv\Worksrv# (x64: HKLM\Software\Wow6432Node\RightFax\Worksrv\Worksrv#) 2. Создайте REG_DWORD запись с именем FILEROUTERETRYDELAY и значением в миллисекундах 10,000 (10 сек.) для указания периода между отправкой в 10 сек. 3. Создайте REG_DWORD запись с именем FILEROUTERETRYDURATION и значением в миллисекундах 600,000 (10 мин.) для указания общего времени выполнения попыток отправки в 10 мин. |
| RF-4490 | WorkServer | Ошибка и прямой печати через TCP/IP в Windows 2008 R2 | Исправлено. |
